Файлы cookies
Настроить
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены. Другие файлы cookie можно настроить.
ДОГОВОР–ОФЕРТА оказания информационно-консультационных услуг
ИП Лори Лилиан Александровна
г. Москва
ИП Лори Лилиан Александровна
г. Москва
1. Общие положения и определения
1.1. Индивидуальный предприниматель Лори Лилиан Александровна (ОГРНИП 326774600277821, ИНН 770707578424), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту любому лицу (неопределённому кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее — «Заказчик») (совместно — Стороны).
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг и содержит все существенные условия договора (далее — «Договор»).
1.3. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте.
1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определённом п. 1.3 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.3 Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он правомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя по адресу https://studyon.biz (далее — «Сайт»).
1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения начинают своё действие с момента опубликования их на Сайте. К отношениям Сторон по уже акцептованным офертам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.10. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.11. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
1.12. Определения. В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины имеют указанные ниже значения:
— «Услуги» — информационно-консультационные услуги Исполнителя в области поступления в иностранные образовательные учреждения и сопутствующих процедур, перечень и описание которых размещены на Сайте.
— «Сайт» — информационный ресурс Исполнителя по адресу https://studyon.biz.
— «Материалы» — методические, информационные, аналитические и иные материалы, передаваемые Заказчику в рамках оказания Услуг (в том числе тексты, презентации, видеозаписи, чек-листы, шаблоны, базы данных).
— «Третьи лица» — образовательные учреждения, государственные органы (в том числе консульские учреждения), банки, иные организации, решения которых не контролируются Исполнителем и могут влиять на достижение Заказчиком его целей.
— «Абонентская Услуга» — Услуга, предусматривающая предоставление Заказчику в течение определённого периода доступа к информационным сообществам, материалам, мероприятиям или иным благам Исполнителя, оказываемая по модели абонентского обслуживания (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). Состав конкретной Абонентской Услуги и срок её действия указываются на Сайте.
— «Электронная почта» — адреса электронной почты Сторон, указанные в реквизитах настоящего Договора. Сообщения и уведомления, направленные с указанных адресов и на указанные адреса, признаются Сторонами надлежащей формой коммуникации, включая юридически значимые уведомления.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в соответствии с видами и перечнем услуг, опубликованным на сайте Исполнителя по адресу https://studyon.biz (далее — Услуги), а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2. Виды и наименование Услуг, форма реализации Услуг, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики Услуг, а также их стоимость публикуются в открытом доступе на Сайте Исполнителя и являются неотъемлемыми частями Договора-оферты.
2.3. Заказчик обязуется выбрать необходимую Услугу в соответствии с предлагаемым Исполнителем перечнем Услуг и ценовыми регламентами Исполнителя, указанными на Сайте.
2.4. Заказчик подтверждает, что результатом оказания Услуг в рамках настоящего Договора-оферты будут являться действия Исполнителя по проведению консультаций, подбору учебных программ, составлению, проверке и сопровождению документов, информационной поддержке и иные аналогичные действия, согласованные Сторонами в рамках выбранной Услуги.
2.5. Заказчик уведомлён и соглашается, что результат оказания Услуг (в том числе зачисление в выбранное образовательное учреждение, выдача визы, выдача иных разрешительных документов) зависит от решений Третьих лиц и собственных усилий Заказчика и не может быть гарантирован Исполнителем. Исполнитель не гарантирует и не обязуется обеспечить:
— зачисление Заказчика в конкретное образовательное учреждение или на конкретную программу;
— выдачу Заказчику визы, разрешения на въезд или иных документов, выдаваемых государственными органами;
— положительные решения университетов, консульств и иных Третьих лиц.
2.6. Любой желающий, обладающий необходимой право- и дееспособностью, может воспользоваться Услугами Исполнителя.
3. Срок акцепта. Срок действия договора
3.1. Заказчик совершает акцепт Договора-оферты путём оплаты Услуг Исполнителя.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
4.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
4.1.3. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.1.4. Предоставить Исполнителю свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, год, месяц, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, и дать полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение, бессрочное хранение) вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей оказания Услуг. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно Заказчик даёт согласие на получение сообщений от Исполнителя по адресу электронной почты Заказчика.
4.1.5. Соблюдать рекомендации Исполнителя по подготовке документов, срокам подачи и взаимодействию с образовательными учреждениями.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранной Заказчиком Услугой и Договором-офертой.
4.2.2. Использовать данные о Заказчике, указанные в п. 4.1.4 Договора-оферты, только для целей оказания Услуг и не передавать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию и информацию о Заказчике, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2.3. По запросу Заказчика предоставлять информацию о времени оказания Услуг, их продолжительности и иных характеристиках.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, а также конкретные условия Договора-оферты.
4.4.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
4.4.3. Привлекать соисполнителей по своему выбору.
4.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
4.4.5. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
4.4.7. Ограничить или прекратить оказание Услуг Заказчику без возврата уплаченных денежных средств, если Заказчик допускает в коммуникации с Исполнителем, его представителями или иными клиентами Исполнителя поведение, нарушающее общепринятые этические нормы (оскорбления, нецензурные высказывания, угрозы, дискриминационные высказывания), а равно если Заказчик использует каналы коммуникации Исполнителя для размещения сторонней рекламы, рассылки спама либо совершает действия, дестабилизирующие работу Исполнителя или иных клиентов.
5. Порядок сдачи-приёма услуг
5.1. Исполнитель направляет промежуточные и итоговые результаты Услуг по Договору-оферте по электронной почте.
5.2. Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предоставления результатов Услуг провести их проверку и направить Исполнителю комментарии (при их наличии) на адрес электронной почты Исполнителя.
5.3. В случае отсутствия комментариев от Заказчика в указанный срок результаты Услуг считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и без возражений; составление отдельного акта сдачи-приёмки не требуется.
6. Стоимость услуг
6.1. Общая стоимость Услуг зависит от вида Услуги, указанной на Сайте Исполнителя и выбранной Заказчиком.
6.2. Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы.
6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на Услуги, оплаченные до момента опубликования таких изменений.
6.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). Чек по факту оплаты направляется Заказчику в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
7. Порядок расчётов
7.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (ста)-процентной предоплаты, если иное не указано на Сайте в описании конкретной Услуги.
7.2. Оплата Услуг осуществляется перечислением Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчётный счёт Исполнителя. Обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
7.3. Возврат денежных средств, ошибочно зачисленных на расчётный счёт Исполнителя, осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного в адрес Исполнителя, с приложением копии паспорта и платёжных документов, подтверждающих ошибочное зачисление. Исполнитель производит возврат в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения заявления и подтверждающих документов на банковский счёт Заказчика, указанный в заявлении.
8. Особенности оказания Абонентских Услуг
8.1. Отдельные Услуги Исполнителя могут оказываться по модели абонентского обслуживания (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). Сведения о том, что конкретная Услуга является Абонентской Услугой, указываются в описании такой Услуги на Сайте.
8.2. По Абонентским Услугам Заказчик оплачивает право требовать от Исполнителя предоставления соответствующего исполнения (доступа к материалам, сообществам, мероприятиям и иным благам, входящим в состав Абонентской Услуги) в течение оплаченного периода в количестве и объёме, определяемых Заказчиком в пределах состава Абонентской Услуги, размещённого на Сайте.
8.3. Заказчик вносит абонентскую плату в полном объёме независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя в течение оплаченного периода.
8.4. Неиспользование Заказчиком предоставленного ему права требовать исполнения (в том числе непосещение мероприятий, неполучение материалов, отсутствие активности в сообществах Исполнителя) не является основанием для уменьшения абонентской платы или её возврата.
8.5. Оплаченный абонентский период начинается со дня поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя, если иной момент начала прямо не указан в описании Абонентской Услуги на Сайте, и истекает в последний день срока, указанного на Сайте.
8.6. По окончании оплаченного абонентского периода доступ Заказчика к Абонентской Услуге прекращается. Продление абонентского периода оформляется путём новой оплаты на условиях, действующих на момент продления.
8.7. Положения настоящего раздела применяются дополнительно к общим положениям Договора. В части, не урегулированной настоящим разделом, к Абонентским Услугам применяются общие положения Договора, в том числе положения раздела 9 в части последствий отказа Заказчика от исполнения Договора.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору-оферте Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Качество оказания Услуг оценивается исходя из соответствия действий Исполнителя составу и содержанию выбранной Услуги, размещённым на Сайте. Субъективная неудовлетворённость Заказчика полученным результатом, а равно мнения иных лиц, расходящиеся с позицией Исполнителя, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании Услуг.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения Третьих лиц (в том числе образовательных учреждений, консульских учреждений, иных государственных органов), за изменение их требований, сроков, тарифов, а также за технические сбои в работе сторонних сервисов и средств коммуникации.
9.4. При обнаружении недостатков Услуг, в том числе оказания их не в полном объёме, Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
9.4.1. безвозмездного устранения недостатков (повторного оказания соответствующей части Услуг);
9.4.2. соразмерного уменьшения стоимости оказанных Услуг;
9.4.3. возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков оказанных Услуг своими силами или третьими лицами.
9.5. Стороны договорились, что недостатками оказанных Услуг могут считаться:
9.5.1. Предоставление Исполнителем недостаточной информации по порядку исполнения Услуг. При этом Исполнитель не несёт обязанности связываться с образовательными учреждениями для получения информации, не опубликованной в официальных открытых источниках. Исполнитель обязуется предоставить только ту информацию, которая доступна в открытых источниках в сети «Интернет», и не несёт ответственности за отсутствие или недостаток данных, которые могли бы быть предоставлены такими учреждениями.
9.5.2. Непредоставление Исполнителем обратной связи по качеству подготовленных Заказчиком документов в рамках исполнения Услуг.
9.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков, если в течение 14 (четырнадцати) календарных дней недостатки Услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных Услуг или иные существенные отступления от условий Договора.
9.7. Если Исполнитель нарушил сроки оказания Услуг или, если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
9.7.1. Назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг.
9.7.2. Потребовать уменьшения стоимости Услуг.
9.7.3. Расторгнуть Договор-оферту.
9.8. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке без возврата стоимости оплаченных Услуг в следующих случаях:
9.8.1. Невыполнение Заказчиком рекомендаций Исполнителя по подготовке документов либо запросов информации в образовательные учреждения, либо несоблюдение Заказчиком сроков подготовки таких документов, указанных образовательным учреждением на официальном сайте.
9.8.2. Нарушение Заказчиком три и более раз сроков выполнения поручений Исполнителя, направленных Исполнителем по электронной почте.
9.8.3. Просрочка оплаты стоимости Услуг.
9.8.4. Невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика.
9.8.5. Если Заказчик в период более 7 (семи) календарных дней не выходит на связь с Исполнителем по электронной почте.
9.9. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора возврату подлежит часть стоимости Услуг за вычетом фактически оказанной Исполнителем части Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов. Конкретный размер возврата определяется Исполнителем исходя из состава соответствующего пакета Услуг и степени его исполнения на момент получения заявления Заказчика об отказе. В отношении Абонентских Услуг применяются также положения раздела 8 Договора.
10. Основания и порядок расторжения договора
10.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны по электронной почте.
10.2. По факту нарушения инициативная Сторона в письменном виде направляет подробный отчёт с перечнем оснований для расторжения Договора.
10.3. Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной, нарушившей условия Договора, соответствующего письменного уведомления от другой Стороны.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, Стороны разрешают путём переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
11.2. При невозможности урегулирования спорных вопросов в процессе переговоров Стороны передают споры на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации (в частности, Закона РФ «О защите прав потребителей»).
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. Стороны признают, что неплатёжеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
13. Прочие условия
13.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
13.2. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Лори Лилиан Александровна
ИНН: 770707578424
ОГРНИП: 326774600277821
Расчётный счёт: 40802810100009557062
Банк: АО «ТБанк»
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Сайт: https://studyon.biz
Электронная почта (основная): studyon.agency@gmail.com
Электронная почта (для юридической переписки): liliane.a.lorie@gmail.com
1.1. Индивидуальный предприниматель Лори Лилиан Александровна (ОГРНИП 326774600277821, ИНН 770707578424), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту любому лицу (неопределённому кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее — «Заказчик») (совместно — Стороны).
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг и содержит все существенные условия договора (далее — «Договор»).
1.3. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте.
1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определённом п. 1.3 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.3 Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он правомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя по адресу https://studyon.biz (далее — «Сайт»).
1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения начинают своё действие с момента опубликования их на Сайте. К отношениям Сторон по уже акцептованным офертам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.10. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.11. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
1.12. Определения. В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины имеют указанные ниже значения:
— «Услуги» — информационно-консультационные услуги Исполнителя в области поступления в иностранные образовательные учреждения и сопутствующих процедур, перечень и описание которых размещены на Сайте.
— «Сайт» — информационный ресурс Исполнителя по адресу https://studyon.biz.
— «Материалы» — методические, информационные, аналитические и иные материалы, передаваемые Заказчику в рамках оказания Услуг (в том числе тексты, презентации, видеозаписи, чек-листы, шаблоны, базы данных).
— «Третьи лица» — образовательные учреждения, государственные органы (в том числе консульские учреждения), банки, иные организации, решения которых не контролируются Исполнителем и могут влиять на достижение Заказчиком его целей.
— «Абонентская Услуга» — Услуга, предусматривающая предоставление Заказчику в течение определённого периода доступа к информационным сообществам, материалам, мероприятиям или иным благам Исполнителя, оказываемая по модели абонентского обслуживания (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). Состав конкретной Абонентской Услуги и срок её действия указываются на Сайте.
— «Электронная почта» — адреса электронной почты Сторон, указанные в реквизитах настоящего Договора. Сообщения и уведомления, направленные с указанных адресов и на указанные адреса, признаются Сторонами надлежащей формой коммуникации, включая юридически значимые уведомления.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в соответствии с видами и перечнем услуг, опубликованным на сайте Исполнителя по адресу https://studyon.biz (далее — Услуги), а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2. Виды и наименование Услуг, форма реализации Услуг, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики Услуг, а также их стоимость публикуются в открытом доступе на Сайте Исполнителя и являются неотъемлемыми частями Договора-оферты.
2.3. Заказчик обязуется выбрать необходимую Услугу в соответствии с предлагаемым Исполнителем перечнем Услуг и ценовыми регламентами Исполнителя, указанными на Сайте.
2.4. Заказчик подтверждает, что результатом оказания Услуг в рамках настоящего Договора-оферты будут являться действия Исполнителя по проведению консультаций, подбору учебных программ, составлению, проверке и сопровождению документов, информационной поддержке и иные аналогичные действия, согласованные Сторонами в рамках выбранной Услуги.
2.5. Заказчик уведомлён и соглашается, что результат оказания Услуг (в том числе зачисление в выбранное образовательное учреждение, выдача визы, выдача иных разрешительных документов) зависит от решений Третьих лиц и собственных усилий Заказчика и не может быть гарантирован Исполнителем. Исполнитель не гарантирует и не обязуется обеспечить:
— зачисление Заказчика в конкретное образовательное учреждение или на конкретную программу;
— выдачу Заказчику визы, разрешения на въезд или иных документов, выдаваемых государственными органами;
— положительные решения университетов, консульств и иных Третьих лиц.
2.6. Любой желающий, обладающий необходимой право- и дееспособностью, может воспользоваться Услугами Исполнителя.
3. Срок акцепта. Срок действия договора
3.1. Заказчик совершает акцепт Договора-оферты путём оплаты Услуг Исполнителя.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
4.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
4.1.3. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.1.4. Предоставить Исполнителю свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, год, месяц, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, и дать полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение, бессрочное хранение) вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей оказания Услуг. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно Заказчик даёт согласие на получение сообщений от Исполнителя по адресу электронной почты Заказчика.
4.1.5. Соблюдать рекомендации Исполнителя по подготовке документов, срокам подачи и взаимодействию с образовательными учреждениями.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранной Заказчиком Услугой и Договором-офертой.
4.2.2. Использовать данные о Заказчике, указанные в п. 4.1.4 Договора-оферты, только для целей оказания Услуг и не передавать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию и информацию о Заказчике, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2.3. По запросу Заказчика предоставлять информацию о времени оказания Услуг, их продолжительности и иных характеристиках.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, а также конкретные условия Договора-оферты.
4.4.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
4.4.3. Привлекать соисполнителей по своему выбору.
4.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
4.4.5. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
4.4.7. Ограничить или прекратить оказание Услуг Заказчику без возврата уплаченных денежных средств, если Заказчик допускает в коммуникации с Исполнителем, его представителями или иными клиентами Исполнителя поведение, нарушающее общепринятые этические нормы (оскорбления, нецензурные высказывания, угрозы, дискриминационные высказывания), а равно если Заказчик использует каналы коммуникации Исполнителя для размещения сторонней рекламы, рассылки спама либо совершает действия, дестабилизирующие работу Исполнителя или иных клиентов.
5. Порядок сдачи-приёма услуг
5.1. Исполнитель направляет промежуточные и итоговые результаты Услуг по Договору-оферте по электронной почте.
5.2. Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предоставления результатов Услуг провести их проверку и направить Исполнителю комментарии (при их наличии) на адрес электронной почты Исполнителя.
5.3. В случае отсутствия комментариев от Заказчика в указанный срок результаты Услуг считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и без возражений; составление отдельного акта сдачи-приёмки не требуется.
6. Стоимость услуг
6.1. Общая стоимость Услуг зависит от вида Услуги, указанной на Сайте Исполнителя и выбранной Заказчиком.
6.2. Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы.
6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на Услуги, оплаченные до момента опубликования таких изменений.
6.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). Чек по факту оплаты направляется Заказчику в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
7. Порядок расчётов
7.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (ста)-процентной предоплаты, если иное не указано на Сайте в описании конкретной Услуги.
7.2. Оплата Услуг осуществляется перечислением Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчётный счёт Исполнителя. Обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
7.3. Возврат денежных средств, ошибочно зачисленных на расчётный счёт Исполнителя, осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного в адрес Исполнителя, с приложением копии паспорта и платёжных документов, подтверждающих ошибочное зачисление. Исполнитель производит возврат в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения заявления и подтверждающих документов на банковский счёт Заказчика, указанный в заявлении.
8. Особенности оказания Абонентских Услуг
8.1. Отдельные Услуги Исполнителя могут оказываться по модели абонентского обслуживания (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). Сведения о том, что конкретная Услуга является Абонентской Услугой, указываются в описании такой Услуги на Сайте.
8.2. По Абонентским Услугам Заказчик оплачивает право требовать от Исполнителя предоставления соответствующего исполнения (доступа к материалам, сообществам, мероприятиям и иным благам, входящим в состав Абонентской Услуги) в течение оплаченного периода в количестве и объёме, определяемых Заказчиком в пределах состава Абонентской Услуги, размещённого на Сайте.
8.3. Заказчик вносит абонентскую плату в полном объёме независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя в течение оплаченного периода.
8.4. Неиспользование Заказчиком предоставленного ему права требовать исполнения (в том числе непосещение мероприятий, неполучение материалов, отсутствие активности в сообществах Исполнителя) не является основанием для уменьшения абонентской платы или её возврата.
8.5. Оплаченный абонентский период начинается со дня поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя, если иной момент начала прямо не указан в описании Абонентской Услуги на Сайте, и истекает в последний день срока, указанного на Сайте.
8.6. По окончании оплаченного абонентского периода доступ Заказчика к Абонентской Услуге прекращается. Продление абонентского периода оформляется путём новой оплаты на условиях, действующих на момент продления.
8.7. Положения настоящего раздела применяются дополнительно к общим положениям Договора. В части, не урегулированной настоящим разделом, к Абонентским Услугам применяются общие положения Договора, в том числе положения раздела 9 в части последствий отказа Заказчика от исполнения Договора.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору-оферте Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Качество оказания Услуг оценивается исходя из соответствия действий Исполнителя составу и содержанию выбранной Услуги, размещённым на Сайте. Субъективная неудовлетворённость Заказчика полученным результатом, а равно мнения иных лиц, расходящиеся с позицией Исполнителя, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании Услуг.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения Третьих лиц (в том числе образовательных учреждений, консульских учреждений, иных государственных органов), за изменение их требований, сроков, тарифов, а также за технические сбои в работе сторонних сервисов и средств коммуникации.
9.4. При обнаружении недостатков Услуг, в том числе оказания их не в полном объёме, Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
9.4.1. безвозмездного устранения недостатков (повторного оказания соответствующей части Услуг);
9.4.2. соразмерного уменьшения стоимости оказанных Услуг;
9.4.3. возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков оказанных Услуг своими силами или третьими лицами.
9.5. Стороны договорились, что недостатками оказанных Услуг могут считаться:
9.5.1. Предоставление Исполнителем недостаточной информации по порядку исполнения Услуг. При этом Исполнитель не несёт обязанности связываться с образовательными учреждениями для получения информации, не опубликованной в официальных открытых источниках. Исполнитель обязуется предоставить только ту информацию, которая доступна в открытых источниках в сети «Интернет», и не несёт ответственности за отсутствие или недостаток данных, которые могли бы быть предоставлены такими учреждениями.
9.5.2. Непредоставление Исполнителем обратной связи по качеству подготовленных Заказчиком документов в рамках исполнения Услуг.
9.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков, если в течение 14 (четырнадцати) календарных дней недостатки Услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных Услуг или иные существенные отступления от условий Договора.
9.7. Если Исполнитель нарушил сроки оказания Услуг или, если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
9.7.1. Назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг.
9.7.2. Потребовать уменьшения стоимости Услуг.
9.7.3. Расторгнуть Договор-оферту.
9.8. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке без возврата стоимости оплаченных Услуг в следующих случаях:
9.8.1. Невыполнение Заказчиком рекомендаций Исполнителя по подготовке документов либо запросов информации в образовательные учреждения, либо несоблюдение Заказчиком сроков подготовки таких документов, указанных образовательным учреждением на официальном сайте.
9.8.2. Нарушение Заказчиком три и более раз сроков выполнения поручений Исполнителя, направленных Исполнителем по электронной почте.
9.8.3. Просрочка оплаты стоимости Услуг.
9.8.4. Невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика.
9.8.5. Если Заказчик в период более 7 (семи) календарных дней не выходит на связь с Исполнителем по электронной почте.
9.9. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора возврату подлежит часть стоимости Услуг за вычетом фактически оказанной Исполнителем части Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов. Конкретный размер возврата определяется Исполнителем исходя из состава соответствующего пакета Услуг и степени его исполнения на момент получения заявления Заказчика об отказе. В отношении Абонентских Услуг применяются также положения раздела 8 Договора.
10. Основания и порядок расторжения договора
10.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны по электронной почте.
10.2. По факту нарушения инициативная Сторона в письменном виде направляет подробный отчёт с перечнем оснований для расторжения Договора.
10.3. Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной, нарушившей условия Договора, соответствующего письменного уведомления от другой Стороны.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, Стороны разрешают путём переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
11.2. При невозможности урегулирования спорных вопросов в процессе переговоров Стороны передают споры на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации (в частности, Закона РФ «О защите прав потребителей»).
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. Стороны признают, что неплатёжеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
13. Прочие условия
13.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
13.2. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Лори Лилиан Александровна
ИНН: 770707578424
ОГРНИП: 326774600277821
Расчётный счёт: 40802810100009557062
Банк: АО «ТБанк»
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Сайт: https://studyon.biz
Электронная почта (основная): studyon.agency@gmail.com
Электронная почта (для юридической переписки): liliane.a.lorie@gmail.com
